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SNS營銷成功案例:麥當勞見面吧(圖)

發布時間:2019-06-17 03:51:32 已有: 人閱讀

  【世界營銷評論-訊】SNS,全稱Social Networking Services,即社會性網絡服務,專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。 ,則是隨著網絡社區化而興起的營銷方式。

  SNS網站一大特點就是用戶的參與和貢獻。每個用戶都能夠對其他用戶產生一定的影響。相互交織的關系可以形成很強的粘性。這樣,SNS網站還具備更大的活力。麥當勞深知顧客具有充分的能量,而一個活動成功與否,更多取決顧客是否熱情,是否樂于參與。這其中當然要從顧客的利益出發,調動他們自身的力量。

  所以,在活動期間,麥當勞承諾,如果一周內“見面吧”主題活動的支持人數超過十萬,證麥當勞將為參加聚會的網友提供半價優惠。

  于是,為了半價享用麥當勞美食,很多麥迷自愿充當了麥當勞的義務宣傳員,號召大家支持麥當勞活動。這樣就引發了一種自發傳播效應。

  麥當勞初期的努力,在利益的引導下轉變成大學生用行動支持的動力。“見面吧”主題活動的支持人數不斷攀升。后來,很快就突破了10萬支持人數,麥當勞也如約推出活動,從6月17日開始到6月23日,每晚十點至十二點,大學生憑高等院校學生證即可在全國麥當勞餐廳享受所有正價產品半價。

  你可以留意這個時間段,對于餐飲業而言,絕對是個淡季,麥當勞卻把這個時段拿來促銷,不僅為見面活動增添了砝碼,更將自己的營業淡季轉變成某類目標客戶群體的旺季。

  SNS網站是口碑傳播的集散地。因為每個SNS用戶不是單一的個體,而是一個具有足夠網絡關系的圈子成員。他的每一個喜好、行為就能夠誘發其關系人的關注和參與。

  麥當勞利用此點,針對目標客戶群的狀態,制造了一個新的風尚“別宅了,見面吧。”于是,年輕人在麥當勞見面悄然流行。

  社交網站本身就是對人際交往進行高仿真模擬,麥當勞借由“見面吧”讓人際交往現實化。相對于網絡造成的“宅文化”,麥當勞借由“別宅啦,見面吧”這樣一個主題呼吁引發了一個潮流。

  在整個活動期間,麥當勞在校內人人網征集101個見面的理由,如果上傳的理由能贏得最多網友贊同,便可以獲得麥當勞頒出的特別獎項免費邀請朋友來麥當勞見面。

  101個見面理由相當于做了一個調查問卷。要得到最多網友贊同,除了理由得到大家認同之外,還有一個關鍵:你的社交網絡夠不夠大,你的人脈關系夠不夠多。

  要想得到更多人支持,還要參與者本身有一定的先天條件,人緣好,大家愿意支持。結果,很多人為了得到支持,很多網友拼命地拉票,與其他人進一步互動。在此過程中,不僅校內讓人網的人氣得到提升和固化,而且麥當勞的品牌也在此過程中深入人心。

  現代營銷需要有效協同消費者的力量。讓他們自發投入企業的營銷實踐中去。讓他們主動營銷,幫助企業完成客戶開發和維系的工作。

  因為消費者是一個群體,群體之間的交織和緊密聯系有助于提升企業的感知價值。群體之間非常簡單的營銷手段就是鼓勵邀約,賦予顧客一定的利益,讓他們主動為企業帶來顧客。

  每個用戶每次成功發出的邀請記作一次抽獎機會。用戶可以反復發送邀請,發送邀請的次數不限。但是不能重復邀請相同好友,這就勢必要求用戶向自己的朋友發出多個相聚麥當勞的邀請。

  俗話講,無利不起早,有利盼雞啼。任何活動,要想得到更多的關注,就必須引入足夠的利益,讓參與者有所收獲。

  此外,現金見面禮的中獎通知在每個抽獎周期結束后的一周內以校內站內信的方式發出。利用這種方式保證了用戶能夠經常登陸校內網。這種活動本身也為校內網這個平臺增強了活力。于是,在抽獎的下,給朋友發邀請成了校內用戶的熱門活動。

  此外,麥當勞運用這種賄賂策略,巧妙獲得用戶的聯系方式。活動期間,麥當勞每天要送出20000份麥當勞手機優惠券,凡是成功發出邀請的校內用戶可以在手機優惠券頁面提交手機號碼以短信形式獲得手機優惠券,每人每天最多可以下載三份,先到先得。

  你看麥當勞獲得用戶的聯系方式如此簡單,有了用戶的手機號碼,就可以直接發送更多促銷信息和優惠券,直接綁定顧客。

  假如麥當勞有1萬名用戶的手機號,可能給一萬名顧客發送一個電子優惠券,這比去電視媒體發放廣告的營銷效果要更直接、更有效。

  好的營銷傳播活動講究一個覆蓋率,要使得傳播范圍形成縱深化。這就需要整合更多的營銷伙伴,擴寬傳播的廣度,提升傳播的深度,將一個主題活動做深做透。

  伴隨著“見面吧”活動,麥當勞還聯合大旗網,在北京、天津、沈陽、大連四地推出“抱團吃早餐”活動。活動口號是“抱團吃早餐,歡樂齊分享”。

  活動的宣傳語非常有趣:“還宅呢?還在獨自吃早餐嗎?或是隨便買個包子就打發了?你有多久沒有和好朋友見面聊天了?機會來了,現在登陸大旗網,參加麥當勞抱團吃早餐活動,就有機會享用一個月麥當勞的免費早餐。”

  結果,活動一經推出,就受到了網友的積極響應,獲得了很高的關注度。上線個多小時,團長人數已超過100名。無數M友皆由網絡社區、論壇、博客以及即時通訊等手段開展自發傳播。免費吃麥當勞早餐也成了時下熱門話題。

  從抱團吃早餐受歡迎的程度可以判斷,現代年輕人具有渴望與朋友溝通分享、娛樂交友的強烈需求。而麥當勞將自己打扮成線下最貼切的平臺,通過與線上網站的合作,即完成了傳播,又提升了客戶基數。

  從麥當勞此次營銷活動,我們可以看出,當麥當勞將自己轉變成校內人人網和大旗網等網絡平臺的贊助商,為其用戶提供一定的利益,那么,這些網絡平臺反過來又成為麥當勞最大的魚塘和口碑載體。二者互補有無,借力共贏。上演一通傳統企業與新型網絡媒體整合營銷的佳話。

  可見,當我們的企業陷入營銷困境,不知道如何突破時,不妨學習麥當勞的精確打靶,向目標客戶群體聚集區開炮。從目標客戶群體的狀態出發,契合他們的需求,創造一種可以流行的潮流和風尚,并有效地將自己的產品和服務融入其中,完成一種潤物細無聲的營銷效果。

  當“去麥當勞見面吧 ”成為大學生們之間網絡問候語,當高校網友聚會漸成新時尚,作為活動的始作俑者,麥當勞成功地轉變成線下SNS的樞紐,成為線上用戶真實交流的線下平臺。

  傳統餐飲業借由新型2.0網站開展的互動營銷給我們帶來新的啟示:營銷應該以“多變”應萬變。“多變”是對消費者的把握,這種把握不局限在自己的業務領域,應該完成一種更深刻的洞察,然后尋找合作伙伴,共同把價值和促銷信息傳遞給目標客戶,用彼此的產品和服務滿足用戶的多元需求,帶去最大化價值。這樣做不僅能夠獲得更多的顧客選擇,也升華了自己在用戶心中的品牌地位。【世界營銷評論

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